管理工作中最棘手的是什么？我想一定是对人的管理，销售队伍更是如此！来自五湖四海不同背景、不同学历、不同人生追求的人组成的团队，大多数员工长期远离总部，甚至长期在驻地孤军奋战，而且大多超负荷背负各项量化指标的考核，无法回避的现实是，销售部门流动率是每个公司最多的部门。

带领一个营销团队是否让你感到疲惫不堪呢？作为营销团队中的一员，你是否感到无法发挥自己真正的实力，无法的到团队中其他成员的认可呢？你的营销团队中是否存在某些问题，严重阻碍了整个团队的前进呢？你是否想过要如何改变团队不和谐的状态呢？笔者是一个从事销售十余年的“老兵”，下面结合自己的工作体会和销售经历，谈谈在销售工作当中经常遇到的几点困惑以及解决办法：

一、新员工受到老员工的排挤，如何解决？

支招：销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。建议，梯队建设制度。如可以让老员工带新员工，同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工。

二、员工抢夺客户造成损失，怎么办？

支招：这种情况一般是由绩效考核制度带来的。如果可以按照班次来进行利益分配，可以较好地解决同班次争抢客户的情况。同班次的员工，如果人数在5人以下，可进行班次统筹管理，即该班次完成的总任务，总提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。强调一点，只有英雄的团队，而无英雄的个人。

三、如何才能带动起销售人员的积极性？

支招：从销售人员的职业特点来看，就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候，需要采用高激励性的薪酬方案，也就说，首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次，在对销售人员的管理方面，建议减少对其日常行为的管理，着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。

四、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志？

支招：狼性销售，更多的是强调热情、主动出击的态度。除了待遇、提成可以激发大家的销售热情，还可以定期的进行团队野外训练，内容不必复杂，重要的是形成一种氛围，抢争第一的氛围。

五、如何让公司新业务员迅速上手？

支招：从三方面解决吧：（1）在招聘的环节，必须明确企业的用人标准，除了明确表面的学历、专业、工作经验等内容外，还得掌握每个各位的胜任特质以及和企业文化的匹配度。（2）加大对新员工的培训，包括企业整体情况、企业文化、产品情况、市场情况、薪酬考核体系等等内容，让新员工完全明了这些基本的内容。（3）直线经理人应该在企业文化的指导下安排员工开展工作。

六、好的销售招不来、厉害的销售留不住，如何办？

支招：这个是属于薪酬方案制定的问题。（1）要了解同行业同岗位的薪酬，企业要做到中等偏上。（2）要有良好的团队氛围，很可能虽然收入差不多，但是工作环境较好就会留住员工。（3）尖兵员工，要“画饼”，就是要让他们看到希望。或是走管理路线，或是走个人经营路线(高提成)。

七、销售与管理区别大不？

支招：如果需要开拓市场，就需要一个既富有开拓精神又富有管理精神的人来带领团队；如果需要维护市场，就需要一个管理能力强的人来负责。从个人的角度来讲，我不太赞同只具有市场开拓能力而没有管理能力的人来带领销售团队。

八、请问新进销售缺乏定性，流失率高怎么办？

支招：新人员流失率高最主要的原因是不能很快的融入团队。要做好岗前培训，让员工了解公司、了解自己的职责、了解自己的晋升渠道。同时安排老员工帮助新人尽快的融入团队。

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